Benchmarking, nie tylko do mierzenia firmy, ale i produktu – case study

We wszystkich korporacjach stosuje się benchmarking by mierzyć efektywność całego przedsiębiorstwa, ale benchmarking można też wykorzystać w marketingu. Lecz najpierw ustalmy na czym polega zanim przejdziemy do wykorzystania.

Czym jest benchmarking?

Benchmarking polega na analizie działań konkurencji lub liderów rynku w celu zidentyfikowania najskuteczniejszych praktyk. Proces ten może obejmować takie elementy, jak:

• Strategia cenowa,
• Kampanie reklamowe,
• Wykorzystanie mediów społecznościowych,
• Pozycjonowanie produktu na rynku,
• Obsługa klienta.

Głównym celem benchmarkingu jest określenie, co działa najlepiej, a następnie dostosowanie tych praktyk do specyfiki własnej marki.

Benchmarking jako element strategii marketingowej

Firma Nvidia to lider na rynku kart graficznych, który swoją pozycję zbudował m.in. dzięki efektywnemu wykorzystaniu benchmarkingu. Poniżej omówimy przykład zastosowania tej strategii na podstawie kampanii promującej kartę graficzną GeForce RTX 4080.

Analiza konkurencji

Przed wprowadzeniem produktu na rynek Nvidia przeprowadziła dokładną analizę działań konkurencji – m.in. porównując swoje nowe rozwiązania z produktami AMD. Analiza ta obejmowała:

• Wydajność technologii – porównanie możliwości sprzętu (np. ray tracing czy DLSS) z konkurencją.
• Komunikację marketingową – sposób, w jaki AMD prezentuje swoje produkty klientom.
• Strategię cenową – ustalanie ceny w odniesieniu do produktów o podobnych parametrach.

Pozycjonowanie produktu

Na podstawie benchmarkingu Nvidia zdecydowała się na wyeksponowanie innowacyjnych funkcji, takich jak ray tracing i technologia DLSS (Deep Learning Super Sampling). Te technologie zostały zaprezentowane jako unikalne przewagi konkurencyjne, których brak w produktach konkurencji.

Kampania marketingowa

Nvidia skoncentrowała się na kampaniach skierowanych do graczy oraz twórców treści, co zostało zidentyfikowane jako najważniejsze segmenty rynku. Wykorzystano:

• Media społecznościowe i YouTube – filmy promujące możliwości karty GeForce RTX 4080 w realistycznym renderowaniu gier.
• Partnerstwa z producentami gier – nawiązanie współpracy z twórcami gier w celu optymalizacji ich produkcji pod nowe karty graficzne.
• Eventy i prezentacje technologiczne – zaprezentowanie wydajności RTX 4080 podczas wydarzeń branżowych, takich jak CES.

Benchmarking produktu w kampanii reklamowej? To działa?

Tak, benchmarking swoich produktów jak najbardziej działa i to właśnie w branży sprzętów komputerowych jest bardzo często stosowany. W tej branży jest to już standard.

Za dużo się nie zmienia w strategii nadal porównujemy parametry lecz nie firmy, a naszych produktów. Pokazujemy tez metryki naszego produktu, a wręcz jest to częścią reklamy, co przekonuje klienta do zakupu.

Jest to bardzo przydatna metoda promowania produktu, chociażby patrząc na następujące zalety:

1. Podkreślenie przewagi konkurencyjnej
Benchmarking umożliwia pokazanie wyższości danego produktu nad konkurencją, co stanowi silny argument sprzedażowy.

2. Budowanie zaufania klientów
Wyniki benchmarków przedstawione w wiarygodny sposób pomagają zdobyć zaufanie klientów, którzy mogą podejmować decyzje na podstawie obiektywnych danych.

3. Segmentacja rynku
Benchmarki pomagają określić, które produkty najlepiej odpowiadają na potrzeby różnych grup docelowych, np. graczy, profesjonalistów czy użytkowników domowych.

4. Tworzenie treści marketingowych
Wyniki testów benchmarkowych mogą być wykorzystane do tworzenia atrakcyjnych materiałów promocyjnych, takich jak infografiki, reklamy czy filmy porównawcze.

5. Podkreślenie wartości za cenę
Benchmarki mogą wskazywać na optymalny stosunek ceny do wydajności, co jest ważnym czynnikiem przy decyzji zakupowej.

Podsumowując

Wykorzystanie benchmarkingu przez Nvidia, jak w przypadku promocji GeForce RTX 4080, pokazuje, jak skutecznie można wykorzystać to narzędzie do tworzenia przewagi konkurencyjnej. Pozwoliło to firmie dostosować strategię marketingową do zmieniających się potrzeb rynku, jednocześnie wzmacniając wizerunek marki jako lidera innowacji.