Jak pozyskać klientów? Porady dla agencji marketingowych

Co zrobić, aby dotrzeć do nowego klienta? Jak zainteresować go na tyle, aby skorzystał z naszych usług? Jak się z nim komunikować? Te wątpliwości spróbujemy rozwiać w poniższym artykule.

Czas wysokiej konkurencji

W dzisiejszych czasach zainteresowanie sobą klienta w morzu ofert konkurencji staje się nie lada wyzwaniem. Aby wyróżnić się spośród tłumu, marka potrzebuje kompleksowego oraz zintegrowanego podejścia, które pozwoli jej być widoczną, unikalną i zapadającą w pamięć.
Należy działać holistycznie – nie skupiać się osobno na każdym aspekcie, ale integrować i budować spójność swoich działań. Kluczem do sukcesu jest tworzenie konsekwentnego wizerunku marki w social mediach oraz w umysłach klientów, który będzie budził pozytywne skojarzenia. Jak to osiągnąć?

1. Zadbaj o wygląd strony internetowej oraz jej pozycjonowanie

Pierwszym i kluczowym krokiem w pozyskiwaniu nowych klientów jest zadbanie o wygląd strony internetowej oraz jej wysokie pozycjonowanie w wyszukiwarkach.
Zwróć uwagę czy twoja strona wygląda dobrze na różnych nośnikach, np. tablet, telefon, komputer oraz poznaj najważniejsze zasady UX i UI designu. Przestrzeganie kluczowych zasad w projektowaniu stron internetowych pozwoli klientom na komfortowe poruszanie się po witrynie oraz szybkie znalezienie tego, czego potrzebują.
Po dostosowaniu strony pod kątem wyglądu – spójnego z key visualem, identyfikacją wizualną firmy, itp. – czeka cię jeszcze ważniejszy krok. Jest to optymalizacja witryny pod kątem SEO, czyli stosowaniu działań, które mają na celu zwiększenie widoczności strony w wyszukiwarkach, np. Google czy Bing.
Właściwe i wysokie pozycjonowanie strony pozwala klientom łatwiej “trafić” na twoją markę w Internecie, które osiągniesz dzięki optymalizacji słów kluczowych oraz zamieszczaniu wartościowych treści.

2. Prowadź swoje media społecznościowe

Przeciętny Polak spędza dziennie od 5 do 7 godzin na mediach społecznościowych. Dodatkowo w samej Polsce korzysta z nich prawie 28 milionów osób. Jest to zatem miejsce, gdzie nasza marka może dotrzeć do nowych klientów, którzy mogą być potencjalnie zainteresowani naszymi usługami bądź produktem. Liczne SM, takie jak Facebook czy Instagram, mają szerokie możliwości personalizowania reklam oraz promowania postów, które dzięki wnioskom algorytmów, idealnie trafią do twojej grupy docelowej.
Prowadzenie aktywnych profili na platformach społecznościowych to nie tylko pokazywanie portfolio czy realizacji projektowych. Social media powinny być również miejscem na dodawanie codziennych treści, które są aktualne i interesujące oraz pokazują ludzką perspektywę w wykonywanej pracy. Warto również znać obecne trendy i tendencje, angażować się w interakcje z obserwatorami oraz obserwować działania konkurencji. Nie bójmy się żartować, integrować humorem oraz pokazywać zakamarków swojej branży na mediach społecznościowych, bowiem ukazanie czynnika ludzkiego może być argumentem do wybrania twojej marki.

3. Traktujmy się poważnie

Gdy twoja strona internetowa prezentuje się świetnie, jesteś już aktywny na mediach społecznościowych oraz budzisz zainteresowanie potencjalnych klientów, istotną rolę zaczyna odgrywać sposób, w jaki się z nimi komunikujesz. Traktowanie klientów z należytym szacunkiem, uwzględniając ich indywidualne potrzeby i cele, stanowi fundament budowania wartościowych oraz pozytywnych relacji.
Bliskie relacje nie są jedynie kwestią profesjonalizmu, ale również spersonalizowanego podejścia, które jest tak ważne w budowaniu zaufania oraz w zrozumieniu potrzeb klienta. Szybkie odpowiadanie na maile czy wyczerpujące odpowiedzi na komentarze klienta to jeden ze sposobów na budowanie pozytywnego wizerunku, który może być kojarzony z solidnością i zaufaniem. Tutaj liczy się również szacunek dla czasu i oczekiwań naszego klienta.

4. Twórz rozbudowane portfolio

Weź pod uwagę fakt, że twój klient będzie chciał wiedzieć z kim ma do czynienia – jakimi projektami się zajmujesz, czy wykreujesz jego markę, czy zaprojektujesz nowe opakowania – musi to wiedzieć. Na takie okazje i pytania przygotuj rozbudowane portfolio, które rozwieje wszelkie wątpliwości. To narzędzie, pozwoli klientowi zobaczyć twoje osiągnięcia, doświadczenie i podejście do pracy. Prezentując konkretne przykłady, możesz pokazać swoje umiejętności w praktyce, co zazwyczaj działa znacznie lepiej niż opisane swoich realizacji słowami. Profesjonalne i wyróżniające się portfolio często pozwoli ci udowodnić, że jesteś właściwą osobą do realizacji powierzonego zadania.
Do osobnego portfolio możesz również stworzyć prezentacje tematyczne, które w sposób kompleksowy będą ukazywać różne kategorie twoich działań. Zajmujesz się copywritingiem? Pokaż swoje treści w kompleksowej prezentacji – zaczynając od postów na SM, a kończąc na rozbudowanych artykułach.
Prowadzisz dla klientów media społecznościowe? Pokaż im te działania! Swoje grafiki, teksty, zasięgi reklam czy profesjonalne odpowiedzi. Rzetelne dowody specjalistycznej wiedzy marketingowej w formie przykładów sprawdzą się znacznie lepiej niż słowa. Do dzieła!

Podsumowanie

Pozyskiwanie nowych klientów nie należy do najprostszych rzeczy na świecie – to już wiesz. Nie znaczy to jednak, że jest ono zadaniem niemożliwym! Potrzebujesz jedynie (i aż) wiedzy marketingowej, która pozwoli ci budować spójny i pozytywny wizerunek w Internecie. Mamy nadzieję, że poniższe zalecenia okażą się przydatne, a jeśli dalej potrzebujesz pomocy w kreowaniu marki –
do nas, a na pewno znajdziemy rozwiązanie 🙂